Jak to działa
Wybierz swój scenariusz
InfraDesk działa tak samo czy masz jedną firmę, czy dziesięciu klientów — ale różnie się go ustawia. Kliknij, który profil pasuje, dostaniesz historię dopasowaną pod Ciebie.
Krok 1
Asystent na każdej stacji
Twoi pracownicy widzą stan swoich komputerów. Klikają „Zgłoś problem" — Twój zespół IT dostaje ticket z urządzeniem już dopiętym.
Stan systemu w czasie rzeczywistym
CPU, RAM, dyski (z S.M.A.R.T.), uptime, GPU. Pracownik widzi 46% — wie że trzeba reagować.
Audyt 20 punktów dziennie
Score 0-100 z one-click fix dla większości checków (BitLocker, RDP NLA, password policy, Defender, SMBv1, autorun…).
Zgłoszenia ze screenem
Pracownik klika „Zgłoś problem", robi screen, opisuje, leci do helpdesku z urządzeniem już dopiętym.
Detekcja RustDesk / AnyDesk / TeamViewer
Asystent widzi co masz zainstalowane, instaluje brakujące, pokazuje ID. Helpdesk klika i łączy się.
Skan sieci LAN + diff
Codziennie ARP-discovery, raport jakie urządzenia doszły / zniknęły z sieci.
Inventory: hardware + software
Hostname, OS, CPU/RAM, serial, MAC, lista zainstalowanych programów + licencje (Windows/Office/SQL).
Skan baz danych
Detekcja SQL Server, MySQL, Postgres na maszynie + test connection do każdej.
Iris (AI) wbudowane
Lokalny chat z asystentem AI — Iris diagnozuje, pisze odpowiedzi, sugeruje fix.
Krok 2
Centralny panel — wszystko jednym ekranem
Tickety, urządzenia, audyty, alerty, sejf haseł, sesje pracy, raporty — bez przepinania się między aplikacjami.
Audyty sieci i bezpieczeństwa
Codziennie automatycznie + na żądanie z panelu. 20-punktowa lista z one-click fix.
- Score 0-100 dla każdej stacji
- Skan LAN + diff zmian
- Logi krytyczne (eventy z 24h)
- Audyt licencji Windows/Office
Backupy zarządzane
Cron schedule, multi-source, wiele destynacji.
- MySQL / PostgreSQL / MSSQL / foldery
- Google Drive / InfraDesk Cloud / FTP / dysk
- AES encryption + retention 1-3650 dni
- Trigger ad-hoc z panelu
- Alert gdy zadanie failuje
Monitoring + alerty
Audit Score, uptime, dyski, certyfikaty. HIGH+ → automatyczny ticket.
- 5 poziomów: INFO / LOW / MEDIUM / HIGH / CRITICAL
- Deduplikacja 60-min per (urządzenie + typ)
- Auto-ticket na HIGH+
- Heatmap urządzeń w panelu
Sejf haseł
AES-256-GCM, kategorie, audit log każdego podejrzenia.
- 11 kategorii: Windows / VPN / Email / DB / Router / Wi-Fi / SSH / API…
- Powiązanie z urządzeniem
- Polityka rotacji + alert wygasania
- Kto / kiedy / skąd podejrzał (IP + UA)
Zgłoszenia (helpdesk)
Pełen workflow z auto-rozliczeniem czasu.
- Nowe → W toku → Rozwiązane → Zamknięte
- Komentarze publiczne + wewnętrzne
- Auto-numeracja T-2026-0001
- Zgłoszenie z portalu klienta albo z asystenta na komputerze
- Ocena rozwiązania od klienta
- AI sugeruje kategorię + odpowiedź
Terminy i wyjazdy
Kalendarz zleceń, wyjazdy serwisowe, terminy umawiane przez klienta.
- Kalendarz zleceń i sesji pracy w jednym miejscu
- Klient sam wybiera wolną godzinę naprawy zdalnej — bez telefonu
- Grafik i nieobecności serwisantów, zastępstwa na urlop
- Dojazd w km na zleceniu — do rozliczenia z klientem
- Termin trafia do Kalendarza Google technika
Lokalizacje serwisantów (GPS)
Real-time tracking gdzie są technicy w terenie.
- Pozycja, prędkość, kierunek, dokładność
- Source: GPS / CELL / WIFI
- Battery level (telefon technika)
- Auto-clock-in po wjechaniu na lokalizację klienta
Automatyczne naliczanie czasu
Licznik czasu rusza sam, kiedy ktoś naprawdę pracuje.
- Start sam: praca nad zgłoszeniem, sesja zdalna, wizyta u klienta (GPS), telefon z CRM
- Sesje pracy przypięte do zgłoszeń
- Rozliczanie co 15 / 30 / 60 min
- Per-klient stawka / abonament / hybryda
AI Copilot (Iris)
Czat, który zna Twoje zgłoszenia i urządzenia — i potrafi w nich działać.
- Twórz ticket, dopisz komentarz, oceń rozwiązanie — wszystko z czatu
- AI proponuje, Ty zatwierdzasz — nic nie dzieje się bez Twojej zgody
- Analizy: dynamika zgłoszeń, najbardziej awaryjne urządzenia, czas rozwiązania
CRM
Kontakty, telefon, mail, KSeF — wszystko w jednym miejscu.
- Historia kontaktu: telefony, maile, notatki
- Kontakty i historia aktywności klienta
- Kontakty + segmenty
- Integracje API (CEIDG, GUS, biała lista MF)
Krok 3
20 punktów audytu, codziennie
Asystent skanuje stację raz dziennie według checklisty. Większość problemów ma one-click fix — klikasz w panelu, audyt naprawia, logujemy zmianę.
Wynik widoczny dla całej Twojej floty — wiesz która stacja jest „red" zanim user zadzwoni.
Zobacz pełen cennikLista checków
- 1BitLocker (szyfrowanie dysku)
- 2Windows Firewall (Domain / Private / Public)
- 3Windows Defender + wiek definicji
- 4Windows Updates (<30 dni)
- 5Password policy (min 8 znaków)
- 6Account lockout policy
- 7SMBv1 wyłączony
- 8Konto Guest wyłączone
- 9RDP NLA wymagane
- 10RDP włączony / wyłączony
- 11Wygasające certyfikaty
- 12Pending Windows Updates
- 13Uptime systemu
- 14Krytyczne event logi (24h)
- 15Otwarte network shares
- 16PowerShell execution policy
- 17Liczba kont Administrator (max 3)
- 18Autorun wyłączony
- 19Identyfikacja konta admina
- 20Rotacja kluczy / haseł VPN
Krok 4
Akcje zdalne z panelu
Bez chodzenia po biurze i bez RDP-owania na każdą stację. Jednym kliknięciem.
Zdalny pulpit
RustDesk launch jednym klikiem z listy urządzeń (z PIN-em jednorazowym dla klienta).
Skan baz danych
Zdalnie uruchamiasz skan baz danych — asystent zwraca listę instancji i czy każda odpowiada.
Audyt bezpieczeństwa
Wymuszasz pełen audyt 20 punktów na zawołanie (zamiast czekać na cykl 24h).
Skan sieci
Zdalnie skanujesz LAN klienta i widzisz nowe / zniknięte urządzenia.
Pełna inwentaryzacja
Pełna inwentaryzacja sprzętu i softu na życzenie — szybciej niż klikanie po stacjach.
Stan serwera
Usługi, dyski i macierz RAID serwera na żądanie — bez logowania na maszynę.
Kopia zapasowa teraz
Uruchamiasz kopię z panelu — bez logowania na serwer.
Krok 5
Sesje pracy = realny widok produktywności
Licznik czasu rusza sam, kiedy ktoś naprawdę pracuje: przy pracy nad zgłoszeniem, przy sesji zdalnej, przy telefonie do klienta z CRM i kiedy technik dojeżdża na miejsce u klienta.
Twoi technicy nie wpisują czasu ręcznie. Raport miesięczny pokazuje gdzie czas idzie — bez stresu „zapomnieli kliknąć".
- Start licznika po dojeździe (GPS)
- Historia pracy zdalnej (RustDesk)
- Historia wizyt u klienta
- Połączenia telefoniczne z CRM
- Osobny model rozliczenia dla każdego klienta
- Kilometrówka z dojazdów
- Termin i przypisany technik
- Lokalizacja klienta
- Czas planowany i rzeczywisty
- Kilometry dojazdu do rozliczenia z klientem
- Termin trafia do Kalendarza Google technika
- Klient sam wybiera wolną godzinę — bez telefonu
Partner IT
Sejf → Partnerzy ITWspółpracujesz z innymi firmami które Cię wspierają? Udzielisz im dostępu do wybranych haseł, połączeń zdalnych i urządzeń konkretnego klienta na ograniczony czas — bez tworzenia im konta, bez przekazywania haseł na maila. Partner widzi tylko to co ustawisz, dostęp wygasa automatycznie.
- Udostępnienie na czas (np. „do piątku 17:00")
- Wybierasz konkretne hasła / urządzenia / połączenia
- Dziennik: kto, kiedy i co podejrzał
- Dostęp wygasa sam po terminie
Zobacz to na własnym koncie
30 dni pełnego planu PRO bez podawania karty. Zainstalujesz Asystenta na 2-3 stacjach, skonfigurujesz pierwszy backup, wystawisz testowy ticket — i zobaczysz czy to dla Ciebie.