Pobieranie
Pobierz Asystenta InfraDesk
Klient na Windows łączy stację z Twoim helpdeskiem. Zgłoszenia ze screenem, audyt bezpieczeństwa, zdalny dostęp przez RustDesk.
Asystent Business
Aplikacja dla pracowników. Auto-update, działa w tle, integruje się z RustDesk-iem, zbiera audyt bezpieczeństwa i raportuje inwentaryzację do panelu zgodności KSC.
RustDesk
Chronione PIN-emKlient zdalnego pulpitu używany przez naszych techników do połączenia z Twoją stacją. Pobieranie chronione PIN-em — dostaniesz go od helpdesku przy pierwszym kontakcie.
Nie masz PIN-u? Napisz na biuro@silers.pl lub przez formularz kontaktowy.
Pierwsze kroki
Jak zainstalować Asystenta
Cała operacja zajmuje 2-3 minuty. Wymagane uprawnienia administratora Windows do zainstalowania usługi w tle.
- 1
Pobierz instalator
Kliknij "Pobierz dla Windows" powyżej. Plik ~12 MB. Do czasu podpisu certyfikatem Windows może pokazać ostrzeżenie SmartScreen — sprawdź sumę SHA-256 podaną obok przycisku i kontynuuj.
- 2
Uruchom jako administrator
Kliknij prawym → "Uruchom jako administrator". Potrzebne żeby zainstalować usługę systemową.
- 3
Podaj klucz firmy
Po instalacji asystent pyta o klucz firmy (znajdziesz go w panelu: Asystenci → Asystent na stacjach). Instalator uruchomiony poleceniem z panelu wpisuje go sam. Hasła nie podajesz.
- 4
Zaakceptuj stację w panelu
Wejdź na infradesk.pl → Asystenci. Nowa stacja czeka tam na akceptację — nadajesz nazwę i lokalizację, a potem pojawia się w Urządzeniach i startuje audyt bezpieczeństwa.
Wkrótce
Inne platformy
Asystent dla macOS i Linux jest w fazie beta-testów. Aplikacja mobilna iOS/Android jest w planach — bez ustalonego terminu.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy mogę zainstalować Asystenta na 100 stacjach jednym kliknięciem?⌄
Tak — przygotowujemy MSI z silent install dla GPO / Intune / SCCM. Napisz na biuro@silers.pl, wyślemy.
Czy Asystent ma auto-update?⌄
Tak. Asystent sprawdza nową wersję raz na 2 godziny i aktualizuje się sam (bez restartu, bez interwencji użytkownika). Wszystkie wersje podpisane cyfrowo.
Co Asystent wysyła do Was?⌄
Telemetrię stanu sprzętu (CPU/RAM/dysk/uptime), wyniki audytu bezpieczeństwa (BitLocker, RDP NLA itd.), listę zainstalowanego softu, aktywnego usera. Nie wysyła plików, treści maili, screenów (chyba że robisz zgłoszenie). Pełna lista w polityce prywatności.
Czy potrzebuję otworzyć porty na firewallu?⌄
Nie. Asystent łączy się WYJŚCIOWO przez TLS 443 (jak przeglądarka). Nie otwiera portów lokalnie. Na firewallu firmowym wystarczy że dozwolony jest ruch HTTPS na *.infradesk.pl.
Czy mogę zainstalować Asystenta na serwerach (Windows Server)?⌄
Tak. Asystent wspiera Windows Server 2016/2019/2022. Dodatkowo zbiera S.M.A.R.T. dysków, status pool/RAID i Windows Service health.
Co jeśli stacja jest offline?⌄
Asystent zbiera dane lokalnie i synchronizuje gdy wróci do sieci (queue do 7 dni). W panelu widzisz "ostatnio: 2h temu" i alert "stacja offline > X minut" jeśli skonfigurowałeś.
Jak odinstalować Asystenta?⌄
Standardowy "Dodaj/Usuń programy" w Windows. Dane na serwerze pozostają (żebyś mógł zobaczyć historię), ale możesz je usunąć z panelu w Urządzenia → Wycofaj.
Czy RustDesk to wasz produkt?⌄
Nie. RustDesk to open-source klient zdalnego pulpitu (https://rustdesk.com). My tylko hostujemy własny relay server i zapewniamy bezpieczne PIN-y do pobierania.